Condiciones generales de venta y uso​

Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplicarán a la comercialización de los productos incluidos en cualquiera de las páginas de www.clannatal.com (de ahora en adelante, el SITIO), conjuntamente a las Condiciones de Uso que el USUARIO admite conocer y acepta, que pueden ser consultadas en este enlace.

Contrato de venta.

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El titular legal y fiscal de www.clannatal.com es Natalia Motiño Díaz, con número de identificación fiscal (NIF) 46069058N y con domicilio en C / Veredón de los Frailes, nº188, 14719, Córdoba.

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Cuando un USUARIO realiza un pedido en el SITIO, está declarando que es mayor de edad de acuerdo a la legislación española (18 años) y aceptando las presentes Condiciones Generales de Venta, formalizándose este contrato al recibir el USUARIO un correo electrónico de los administradores del SITIO confirmando el pedido. Una vez que los administradores del SITIO certifiquen el pago de las cantidades correspondientes a los productos incluidos en el pedido, el USUARIO recibirá otro correo electrónico confirmando la compra.

Formas de pago.

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Natalia Motiño Díaz admite pagos con tarjetas de crédito o débito Visa, MasterCard y American Express. El USUARIO que elija esta opción de pago deberá introducir los datos de su tarjeta durante el proceso de compra. El SITIO únicamente almacena los 4 últimos números de la tarjeta empleada para la compra con el fin de poder informar al usuario en un futuro de la tarjeta con la que realizó el pago. 

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El SITIO también admite pagos directamente a través de la plataforma de PayPal para aquellas personas que cuenten con un usuario en la misma. Además, se podrá pagar en esta misma plataforma sin necesidad de estar registrado usando una tarjeta Visa, Visa Electron, 4B, Euro6000, MasterCard, American Express o tarjetas Maestro internacionales.

 

El USUARIO que quiera abonar su pedido con cualquiera de estas tarjetas de crédito o débito deberá introducir los datos de la misma en la plataforma de pago de PayPal, a la que será redirigido al finalizar el proceso de compra. El empleo de ésta permite asegurar los máximos niveles de seguridad durante el proceso de pago ya que los datos son gestionados a través de los servidores seguros de esta compañía especializada en el pago online. El SITIO no recoge ni almacena ningún dato de nuestros USUARIOS relacionado con las tarjetas o con la cuenta de PAYPAL empleados para abonar los pedidos. 

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En cualquier caso, todas las comunicaciones entre la página y el USUARIO están aseguradas mediante un certificado de seguridad SSL, de tal forma que el USUARIO puede comprobar en cualquier momento que la página visitada pertenece al SITIO verificando la URL y el símbolo de “sitio seguro” colocado delante de esta URL, que será del tipo https.

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Asimismo, se admiten pagos a través de transferencias bancarias o bizum en la cuenta indicada por el SITIO al final del proceso de compra. En estos casos, el SITIO no asumirá ninguna comisión o cargo que cualquiera de las entidades bancarias implicadas en el proceso puedan generar durante el mismo y de las que nos es imposible (por desconocimiento) informar durante el proceso de compra. No es posible adquirir por este medio los productos que impliquen un pago recurrente.

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Estamos trabajando en otros sistemas de pago, pero de momento no se pueden realizar pagos en efectivo ni mediante cheques, pagarés o domiciliaciones, entre otros métodos de pago no aceptados.

Impuestos y facturas.

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Según la legislación fiscal vigente en España, la enseñanza de idiomas está exenta del Impuesto de Valor Añadido (IVA), por lo que los pedidos no incluyen ningún cargo adicional por impuestos de este tipo.

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El USUARIO que requiera una factura o algún documento adicional acreditativo de la compra, podrá solicitarlo en la siguiente dirección de correo electrónico: info.clannatal.com

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Política de Pagos y Penalizaciones

Todos los pagos deben realizarse en las fechas establecidas. En caso de no completarse el cobro automático, se realizará un segundo intento dentro de los 7 días siguientes. Si el pago no se regulariza tras este periodo, se otorgará un margen adicional de cortesía antes de aplicar intereses por demora. El incumplimiento prolongado podría generar recargos adicionales o la suspensión del servicio. Para evitar inconvenientes, es responsabilidad del cliente mantener actualizados sus métodos de pago.

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Normas de las clases: Titularidad, vigencia, reservas, modificaciones y cancelación​

• Las compras de clases, cursos y programas realizadas son individuales para la persona que las compra y está prohibida su cesión o venta a terceros, salvo autorización expresa y por escrito de los administradores del SITIO.​

• En caso de que el comprador sea una empresa o similar, las clases y los paquetes podrán ser utilizados por varios USUARIOS, que deberán ser previamente identificados por el comprador.​

• El USUARIO puede reservar clases con un mínimo de 24 horas laborales de antelación.​

• El USUARIO puede modificar la fecha y la hora de la clase o clases reservadas con al menos 24 horas laborales de antelación. Solo bajo justificante oficial se puede hacer en un plazo inferior a 24h.​

• El cliente puede optar entre el pago completo o el pago en cuotas si está última está disponible. La inscripción en el programa implica el compromiso de pago total, independientemente de la modalidad seleccionada. ​

• El USUARIO no podrá cancelar las clases, paquetes o programas comprados.​

• Si el USUARIO se retrasa a la clase, debe avisar previamente a la profesora a través de un correo a la dirección de info.clannatal.com o en WhatsApp. Si no hay aviso previo del retaso a la clase, se dejará un margen de espera de 15 minutos, si el estudiante no se presenta después de 15 minutos, la clase quedará anulada y pagada.​

• En el caso de que la profesora deba cancelar las clases (bajo causas justificadas), el estudiante recibirá el importe íntegro de las clases o la opción de reagendarla.​

• El USUARIO solo podrá realizar la lección estratégica una vez. 

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Productos y servicios bajo suscripción para facilitar el pago y normas ​

Los productos bajo suscripción  del SITIO están sujetos a un pago recurrente, esto es, con una periodicidad determinada que será informada durante el proceso de compra. El USUARIO no podrá cancelar la subscripción una vez realizada. 

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Estos productos y servicios únicamente podrán ser usados por el USUARIO que los adquirió, quedando prohibida su cesión o venta a terceros.

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Además, las zonas privadas a las que dan derecho de acceso estos productos, solo podrán ser visitadas por una IP y dispositivo de forma simultánea reservándose el SITIO el derecho a expulsar de forma automática a todos menos a uno de los dispositivos o direcciones IP.

 

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Modificación de las Condiciones Generales de Venta​

El SITIO se reserva el derecho a realizar en cualquier momento cambios en la web del mismo, en sus políticas y en sus términos y condiciones, incluyendo estas Condiciones Generales de Venta. El USUARIO estará sujeto a las políticas, términos y condiciones en vigor en el momento en el que realice su pedido, a menos que, por ley o requerimiento de las autoridades públicas, se deban efectuar cambios en los mismos (en cuyo caso estos cambios se podrían aplicar a cualquier pedido realizado con anterioridad). Si alguna de las presentes condiciones fuera declarada inválida, nula o ineficaz por cualquier causa, esa condición se entenderá excluida sin que afecte a la validez del resto de Condiciones Generales de Venta.

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Nuestros datos

Clan Natal es propiedad de Natalia Motiño Díaz, cuyos datos fiscales son los siguientes:

Denominación social:

• Natalia Motiño Díaz

• NIF: 46069058N

• Dirección: C/ Veredón de los Frailes, nº 188, 14719, Córdoba

• Teléfono: 640394495 / 679359857

• e-mail: info.clannatal.com / clan.natal.online@gmail.com

 

Nota de NATALIA:

(En los datos fiscales que tengo en los papeles tengo puesto el número de teléfono que no era de la empresa, es decir el que empieza por 679, y el correo electrónico que creé con Gmail, por eso he puesto ambos).